游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论艺龙会员:好评
环境不错,卫生干净,工作人员服务态度好, 环境不错,卫生干净,工作人员服务态度好
东海边的蚬子:好评
离常州火车站真是近。交通方便。早餐还不错,就是不能有旅行团来。附近是商业街,走在路上有点吵。
王小心:好评
朋友一行5人来常州玩,作为常州人还真没住过天安酒店,订了精雅标间,觉得有被惊艳到的感觉!订了三个房间,其中一个的浴室水龙头好像不是很好,其他都满意!床很软,空间也很大,有点小格调~早饭去的晚了,东西少了些,不过还算不错!因为是国庆前下单的,刚好赶在涨价前下了单,好幸运的感觉!不错了!